체크리스트
- 계약서 최종본과 그 전 단계의 견적서·발주서
- 계약 뒤 범위·금액·기한을 바꾸기로 한 문자·이메일·회의록
- 실제로 일을 하거나 물건을 넘긴 기록(납품서·인수증·작업 사진)
- 대금이 오간 기록(세금계산서·이체 내역)과 아직 받지 못한 금액
- 상대방에게 보낸 이행 요구·해지 통지와 그 답변
계약서와 실제가 어긋난 지점 찾기
분쟁은 계약서에 적힌 내용과 실제 진행이 달라진 곳에서 생기는 경우가 많습니다. 처음 약속, 바뀐 약속, 실제로 한 일을 세 줄로 나란히 적어 두면 쟁점이 빨리 드러납니다.
중요한 통지는 남는 방법으로
이행 요구나 해지처럼 중요한 의사 표시는 보낸 날짜와 내용을 나중에 증명할 수 있는 방법(내용증명 우편, 이메일 등)으로 보내 두는 편이 좋습니다.
함께 보면 좋은 안내
단계별 증거 목록
- 체결 — 계약서, 견적서, 제안서, 초안을 주고받은 메일
- 변경 — 변경 합의 메시지, 추가 견적, 회의록
- 이행 — 작업 사진, 납품 확인, 완료 보고
- 대금 — 입금 내역, 세금계산서, 정산서
- 문제 제기 — 하자 지적, 독촉, 내용증명
전자 자료를 증거로 낼 때
메신저 대화는 일부만 캡처하면 앞뒤 맥락이 빠져 다툼이 생기므로 대화방 전체를 내보내거나 날짜가 보이게 이어서 캡처합니다. 메일은 첨부파일과 함께 원문을 저장하고, 녹음은 원본 파일과 함께 녹취록을 만들어 둡니다. 상대방이 진정성을 다투면 원본 기기를 내야 할 수 있으니 휴대폰을 바꾸기 전에 백업합니다.
증거가 상대방에게 있다면
상대방이나 제3자가 가진 문서는 소송에서 문서제출명령(민사소송법 제344조·제347조)이나 문서송부촉탁 등으로 확보할 수 있습니다. 어떤 문서가 누구에게 있는지 구체적으로 적어 두면 신청에 도움이 됩니다.
증거 목록 만드는 법
자료가 모이면 번호를 붙여 목록을 만듭니다. 번호, 자료 이름, 작성 날짜, 누가 만들었는지, 무엇을 보여 주는지 다섯 칸이면 충분합니다. 같은 사실을 보여 주는 자료가 여러 개라면 가장 원본에 가까운 것을 앞에 둡니다. 소송에서는 원고가 낸 증거를 갑 제1호증, 피고가 낸 증거를 을 제1호증처럼 부르므로 처음부터 번호를 붙여 두면 정리가 쉽습니다.
자주 묻는 질문
계약서에 없는 추가 작업 대금도 받을 수 있나요?
추가 작업을 요청하거나 승낙한 기록이 있으면 청구할 수 있습니다. 요청 메시지와 작업 결과, 단가를 정한 근거를 모으세요.
사진도 증거가 되나요?
됩니다. 촬영 날짜와 장소가 드러나도록 원본 파일을 보관하세요.
증인은 누가 좋나요?
계약 체결이나 이행 과정을 직접 본 사람이 좋습니다. 이름과 연락처, 무엇을 봤는지 미리 메모해 두세요.
상대방에게 불리한 문자를 받았는데 지워 달라고 하면요?
지우지 말고 원본 그대로 보관하세요. 증거를 없애면 나중에 사실을 증명하기 어려워집니다.
계약 상대방이 회사인데 담당자 메시지도 증거가 되나요?
됩니다. 담당자가 회사 업무로 보낸 메시지는 회사의 의사를 보여 주는 자료가 될 수 있습니다. 담당자의 직함과 권한, 회사 메일이나 공식 계정으로 보냈는지도 함께 기록해 두세요.
근거 법령(국가법령정보센터): 민사소송법 / 작성 2026-10-15